Casinia — casiniacasinos.de

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Casinia personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt – in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Version Version 1.0

Letzte Aktualisierung 14. Oktober 2026

Geltungsbereich Deutschland (DE)

Rechtsgrundlage DSGVO / BDSG

Allgemeine Geschäftsbedingungen Datenschutzerklärung Verantwortungsvolles Spielen

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
2. Daten, die wir erheben
3. Zwecke der Datenverarbeitung
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
5. Datenweitergabe & Dritte
6. Cookies & Tracking-Technologien
7. Datensicherheit
8. Datenspeicherung & Löschfristen
9. Ihre Rechte
10. Internationale Datenübermittlungen
11. Minderjährige
12. Änderungen dieser Erklärung
13. Kontaktinformationen

1. Einleitung

Casinia (im Folgenden „wir", „uns" oder „die Plattform") betreibt die Online-Glücksspielplattform unter der Domain casiniacasinos.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Wir nehmen unsere Pflichten als datenschutzrechtlich Verantwortlicher ernst und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf gesetzlich zulässiger Grundlage.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Verarbeitungstätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, unserer mobilen Anwendungen sowie unserer Dienste stattfinden. Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Seite zum Verantwortungsvollen Spielen, die ebenfalls für alle Nutzer verbindlich sind.

Geltungsbereich: Diese Erklärung gilt für sämtliche Nutzer, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, unabhängig vom verwendeten Endgerät. Mit der Nutzung unserer Plattform erkennen Sie die in diesem Dokument beschriebenen Verarbeitungspraktiken an.

Wir handeln in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung wurde nach dem Grundsatz der Transparenz verfasst und soll Ihnen einen vollständigen Überblick über unsere Datenpraktiken geben.

1.1. Begriffsdefinitionen

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung gelten folgende Definitionen:

• Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO).
• Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erhebung, Speicherung, Verwendung, Übermittlung oder Löschung.
• Verantwortlicher: Die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
• Auftragsverarbeiter: Eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
• Einwilligung: Jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung.

2. Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedenen Wegen: direkt von Ihnen (bei der Registrierung, im Rahmen der Kontonutzung oder durch Ihre Kommunikation mit uns), automatisch über technische Systeme sowie – in bestimmten Fällen – von Dritten.

2.1. Registrierungs- und Kontodaten

Bei der Erstellung eines Nutzerkontos erheben wir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum und Altersnachweis
• E-Mail-Adresse
• Wohnadresse (Straße, Postleitzahl, Stadt, Land)
• Telefonnummer
• Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Bevorzugte Währung und Sprache

2.2. Identitäts- und Verifizierungsdaten (KYC)

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten im Bereich der Geldwäschebekämpfung (AML) und des Jugendschutzes sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren. In diesem Zusammenhang können wir folgende Daten verarbeiten:

• Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
• Nachweis des Wohnsitzes (z. B. aktuelle Versorgungs- oder Kontoabrechnung)
• Nachweis des Zahlungsmittels (z. B. Bankkontoauszug, Kreditkarteninformationen)
• Herkunftsnachweise für eingezahlte Gelder (bei größeren Transaktionen)

2.3. Transaktions- und Finanzdaten

• Ein- und Auszahlungsbeträge und -zeitpunkte
• Verwendete Zahlungsmethoden (z. B. Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Bank Transfer, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay)
• Transaktionsreferenznummern
• Kontostand und Spielguthabenverlauf

2.4. Spielaktivitätsdaten

• Spielverlauf, gewählte Spiele und Spielsitzungen
• Einsätze, Gewinne und Verluste
• Inanspruchnahme von Boni und Aktionen
• Selbstauferlegte Limits, Pausen und Ausschlüsse (vgl. Verantwortungsvolles Spielen)

2.5. Automatisch erhobene technische Daten

• IP-Adresse und geografischer Standort (Land/Region)
• Geräteinformationen (Betriebssystem, Browsertyp und -version)
• Verbindungsdaten und Zugriffszeiten
• Referrer-URLs und besuchte Seiten unserer Plattform
• Session-Dauer und Klickpfade

2.6. Kommunikationsdaten

• Inhalte von Support-Anfragen (per E-Mail, Live-Chat oder Ticket-System)
• Kommunikationsmetadaten (Datum, Uhrzeit, Kanal)
• Feedback, Beschwerden und Bewertungen
• Präferenzen für Marketing-Kommunikation

Hinweis: Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten, politische Ansichten, biometrische Daten), es sei denn, dies ist ausnahmsweise gesetzlich erforderlich und Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke. Die nachfolgende Übersicht gibt Ihnen einen strukturierten Überblick über unsere Verarbeitungszwecke:

3.1. Marketing-Kommunikation

Soweit Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen personalisierte Angebote, Boni und Neuigkeiten per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung zuzusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass Ihnen dadurch Nachteile entstehen – entweder über den Abmeldelink in unseren Nachrichten oder durch eine Mitteilung an support@casiniacasinos.de.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten durch Casinia stützt sich auf mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

4.1. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Soweit Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, verarbeiten wir Ihre Daten für den jeweils angegebenen Zweck, insbesondere für personalisierte Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookie-Kategorien. Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit ohne nachteilige Folgen widerrufbar. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

4.2. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um den mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrag (gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Kontoführung, die Zahlungsabwicklung und die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste.

4.3. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu verarbeiten und aufzubewahren. Dies umfasst insbesondere:

• Maßnahmen zur Geldwäschebekämpfung gemäß dem Geldwäschegesetz (GwG)
• Verpflichtungen aus dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021)
• Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten (HGB, AO)
• Auskunftspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden

4.4. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, sofern diese gegenüber Ihren Interessen und Grundrechten überwiegen. Unsere berechtigten Interessen umfassen:

• Sicherstellung der IT- und Netzwerksicherheit unserer Plattform
• Erkennung und Prävention von Betrug, Missbrauch und Mehrfachkonten
• Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienste
• Interne Analysen und Berichterstattung
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

5. Datenweitergabe & Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht leichtfertig an Dritte weiter. Eine Weitergabe findet nur statt, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, zur Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

5.1. Auftragsverarbeiter

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen personenbezogene Daten verarbeiten. Mit jedem Auftragsverarbeiter schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Zu diesen Dienstleistern können gehören:

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen (z. B. PayPal, Klarna, Trustly, Skrill, Neteller, Paysafecard, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay)
• Identitätsverifizierungsdienste: Zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Prüfungen
• Cloud- und Hosting-Anbieter: Zur sicheren Speicherung und Verarbeitung von Daten
• Spielsoftware-Anbieter: Zur Bereitstellung von Casino-Spielen und Spielinhalten
• Analyse- und Tracking-Dienstleister: Zur Messung der Plattformnutzung und Verbesserung der Nutzererfahrung
• Kundenservice-Plattformen: Zur Verwaltung von Support-Anfragen und Live-Chat-Funktionen
• E-Mail- und SMS-Dienstleister: Zur Übermittlung von Transaktions- und Marketing-Kommunikation

5.2. Gesetzlich vorgeschriebene Weitergaben

In bestimmten Fällen sind wir verpflichtet, Ihre Daten an Behörden oder andere öffentliche Stellen weiterzugeben, insbesondere:

• An Strafverfolgungsbehörden bei begründetem Verdacht auf Straftaten (z. B. Geldwäsche, Betrug)
• An die zuständigen Glücksspielaufsichtsbehörden im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten
• An Steuerbehörden in Erfüllung steuerrechtlicher Verpflichtungen

5.3. Keine Verkauf von Daten

Garantie: Casinia verkauft Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte und gibt diese nicht für Zwecke weiter, die mit den in dieser Erklärung genannten Verarbeitungszwecken unvereinbar sind.

6. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Tracking-Technologien (z. B. Web-Beacons, Pixel-Tags, Local Storage), um unsere Plattform funktionsfähig zu halten, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu analysieren und weiterzuentwickeln.

6.1. Kategorien von Cookies

6.2. Ihre Cookie-Einstellungen

Beim erstmaligen Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Consent-Banner angezeigt, über den Sie Ihre Einwilligung für die einzelnen Cookie-Kategorien erteilen oder verweigern können. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Einstellungszentrum in der Fußzeile unserer Website anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren technisch notwendiger Cookies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen kann.

Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie die Hilfefunktion Ihres Browsers für entsprechende Anleitungen.

6.3. Drittanbieter-Technologien

Bestimmte auf unserer Plattform eingebettete Dienste von Drittanbietern setzen eigene Cookies und Tracking-Technologien ein. Diese Anbieter handeln als eigenständig Verantwortliche für ihre Verarbeitungstätigkeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter zu konsultieren.

7. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.

7.1. Technische Schutzmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind durch eine 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert.
• Verschlüsselung sensibler Daten: Besonders sensible Informationen (z. B. Passwörter, Zahlungsdaten) werden zusätzlich durch starke kryptografische Verfahren gesichert.
• Firewalls und Intrusion Detection: Unsere Infrastruktur ist durch moderne Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme geschützt.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt und wird durch Rollen- und Berechtigungsmanagement geregelt.
• Pseudonymisierung: Wo technisch möglich und sinnvoll, setzen wir Pseudonymisierungsverfahren ein.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Unsere Systeme werden kontinuierlich mit Sicherheits-Patches aktualisiert.

7.2. Organisatorische Schutzmaßnahmen

• Schulung und Sensibilisierung aller Mitarbeiter zu Datenschutz- und Datensicherheitsthemen
• Durchführung regelmäßiger interner und externer Sicherheitsaudits
• Implementierung eines Verfahrens zur Behandlung von Datenschutzverletzungen gemäß Art. 33/34 DSGVO
• Abschluss von Geheimhaltungsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern und externen Dienstleistern
• Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA) bei risikoreichen Verarbeitungsvorgängen

7.3. Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich zu einem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, werden wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden, benachrichtigen. Soweit die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für Sie darstellt, werden wir Sie ebenfalls unverzüglich informieren.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speichermethode zu 100 % sicher ist. Wir sind bemüht, den bestmöglichen Schutz zu gewährleisten, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Datenspeicherung & Löschfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweils verfolgten Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8.1. Übersicht der Speicherfristen

8.2. Löschprozesse

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Ihre personenbezogenen Daten entweder gelöscht oder in einer Weise anonymisiert, die keine Rückidentifizierung mehr ermöglicht. Die Löschung erfolgt in einem sicheren, nicht wiederherstellbaren Verfahren. Soweit einzelne Datenpunkte weiterhin aufbewahrt werden müssen (z. B. für laufende Rechtsstreitigkeiten), werden diese für andere Verarbeitungszwecke gesperrt.

9. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO umfassende Rechte zu. Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb von einem Monat nach Eingang zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen können wir diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern, worüber wir Sie informieren werden.

Art. 15 DSGVO – Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, sowie eine Kopie dieser Daten zu erhalten.

Art. 16 DSGVO – Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Art. 17 DSGVO – Recht auf Löschung

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden"), sofern keine vorrangigen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Art. 18 DSGVO – Recht auf Einschränkung

Sie können in bestimmten Situationen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, z. B. während der Prüfung der Richtigkeit der Daten.

Art. 20 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Art. 21 DSGVO – Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit widersprechen. Bei Direktwerbung ist der Widerspruch stets wirksam.

Art. 7 Abs. 3 DSGVO – Widerruf der Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft und berührt nicht die bis dahin erfolgte Verarbeitung.

Art. 22 DSGVO – Automatisierte Entscheidungen

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkung entfaltet, sofern keine Ausnahmen greifen.

9.1. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitungspraktiken zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die zuständige Aufsichtsbehörde für Deutschland ist der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI):

• Website: www.bfdi.bund.de
• Anschrift: Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn

Alternativ können Sie sich an die Datenschutzbehörde des Bundeslandes wenden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz haben.

9.2. Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@casiniacasinos.de. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage müssen wir Ihre Identität verifizieren, um sicherzustellen, dass keine unbefugten Dritte Zugang zu Ihren Daten erlangen.

10. Internationale Datenübermittlungen

In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu übermitteln. Ein solches Drittland bietet möglicherweise kein dem EWR vergleichbares Datenschutzniveau.

10.1. Schutzmaßnahmen bei Drittlandübermittlungen

Sofern Daten in Drittländer übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO vorliegen. Diese können beinhalten:

• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission (z. B. für das Vereinigte Königreich, die Schweiz oder bestimmte andere Länder)
• Standarddatenschutzklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, die von der EU-Kommission genehmigt wurden
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCRs) anerkannter Konzerne
• Vertragliche Vereinbarungen, die ein gleichwertiges Schutzniveau gewährleisten

Auf Anfrage stellen wir Ihnen Informationen zu den im Einzelfall eingesetzten Garantiemechanismen zur Verfügung. Wenden Sie sich hierzu bitte an privacy@casiniacasinos.de.

10.2. Datenspeicherung innerhalb des EWR

Wo immer möglich, bevorzugen wir die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb des EWR, um das höchstmögliche Datenschutzniveau zu gewährleisten. Wir überprüfen unsere Datenflüsse regelmäßig und ergreifen zusätzliche technische Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung) bei Übermittlungen in Risikoländer.

11. Minderjährige

Mindestalter: 18 Jahre. Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Das Glücksspielen durch Minderjährige ist in Deutschland gemäß § 4 GlüStV 2021 ausdrücklich verboten.

Casinia erhebt bewusst keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Zur Einhaltung dieser Anforderung führen wir eine obligatorische Altersverifikation im Rahmen des Registrierungsprozesses durch. Sollten wir feststellen oder begründete Anhaltspunkte haben, dass ein Nutzer das Mindestalter nicht erreicht hat, werden wir:

• den Zugang zur Plattform sofort sperren,
• alle mit dem Konto verbundenen Transaktionen rückabwickeln,
• die erhobenen Daten unverzüglich löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wenn Sie als Erziehungsberechtigte/r vermuten, dass ein Kind auf unsere Plattform zugegriffen hat, bitten wir Sie, uns umgehend unter support@casiniacasinos.de zu kontaktieren. Weitere Informationen zu unseren Jugendschutzmaßnahmen finden Sie auf unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten den Einsatz von Kindersicherungssoftware, um den Internetzugang Minderjähriger zu beschränken und den Zugriff auf Glücksspielseiten zu verhindern (z. B. über NetNanny, Kaspersky Safe Kids oder vergleichbare Lösungen).

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um Änderungen in unseren Verarbeitungspraktiken, rechtlichen Anforderungen oder technischen Gegebenheiten zu berücksichtigen. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte als betroffene Person erheblich berühren, werden wir Sie auf geeignetem Wege informieren – z. B. durch eine sichtbare Benachrichtigung auf unserer Website oder, soweit möglich, per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.

Empfehlung: Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, insbesondere wenn Sie nach einer längeren Pause wieder unsere Plattform nutzen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie stets im Kopfbereich dieses Dokuments.

Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundensupport oder an unsere Datenschutz-E-Mail-Adresse.

12.1. Versionsverlauf

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, stehen Ihnen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

Allgemeiner Kundensupport

support@casiniacasinos.de

Für allgemeine Anfragen, Kontoprobleme und Serviceanliegen. Unser Support-Team ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden erreichbar.

Datenschutz & DSB

privacy@casiniacasinos.de

Für alle datenschutzrechtlichen Anfragen, Auskunftsersuchen und die Ausübung Ihrer DSGVO-Rechte. Antwort innerhalb von 30 Tagen.

13.1. Hilfe bei Glücksspielproblemen

Casinia nimmt die soziale Verantwortung gegenüber seinen Nutzern ernst. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Anzeichen einer Glücksspielproblematik zeigt, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Beratungs- und Hilfseinrichtungen:

Weitere Informationen zu unseren Schutzmaßnahmen, zu Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Spielpausen finden Sie auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab dem 14. Oktober 2026 (Version 1.0). Sie ersetzt alle vorherigen Versionen dieses Dokuments. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter casiniacasinos.de/privacy-policy abrufbar.

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